Política de privacidade

1) Informação sobre a Recolha de Dados Pessoais e Contactos do Responsável

1.1 Agradecemos a sua visita ao nosso website e o seu interesse. A seguir, informamos sobre o tratamento dos seus dados pessoais quando utiliza o nosso website. Dados pessoais são todos os dados que permitem identificar uma pessoa diretamente.

1.2 O responsável pelo tratamento dos dados neste website, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), é a Tita Boutique. O responsável é a pessoa singular ou coletiva que decide, sozinha ou em conjunto, os fins e meios do tratamento dos dados pessoais.

1.3 Este website utiliza, por razões de segurança e para proteger a transmissão de dados pessoais e outros conteúdos confidenciais (ex.: encomendas ou pedidos ao responsável), uma encriptação SSL ou TLS. Pode reconhecer uma ligação segura pelo prefixo "https://" e o símbolo do cadeado na barra do seu navegador.

2) Recolha de Dados durante a Visita ao Nosso Website

Ao utilizar o website apenas para fins informativos, sem se registar ou enviar dados, recolhemos apenas os dados que o seu navegador transmite ao nosso servidor (os chamados "ficheiros de registo do servidor"). Quando acede ao website, recolhemos os seguintes dados necessários para lhe mostrar o website:

Website visitado
Data e hora da visita
Quantidade de dados enviados em bytes
Referência da página por onde chegou
Navegador utilizado
Sistema operativo utilizado
Endereço IP usado (por vezes de forma anonimizada)

Este tratamento baseia-se no nosso interesse legítimo de melhorar a estabilidade e funcionalidade do website, conforme o artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. Não partilhamos ou usamos estes dados para outros fins. Contudo, reservamo-nos o direito de verificar os registos caso haja indícios de uso ilícito.

3) Cookies

Para tornar a visita ao nosso website mais atrativa e permitir certas funcionalidades, usamos cookies — pequenos ficheiros de texto guardados no seu dispositivo. Alguns são eliminados quando fecha o navegador (cookies de sessão), outros permanecem para reconhecer o navegador na próxima visita (cookies persistentes).

Os cookies recolhem e tratam informações como dados do navegador, localização e endereço IP. Cookies persistentes são automaticamente eliminados após um período que varia conforme o cookie.

Alguns cookies simplificam o processo de encomenda (ex.: guardar o conteúdo do carrinho). Se os cookies processarem dados pessoais, o tratamento é feito para cumprir contrato ou para proteger os nossos interesses legítimos (artigo 6.º, n.º 1, alíneas b) e f) do RGPD).

Podemos trabalhar com parceiros publicitários que também usam cookies no seu dispositivo (cookies de terceiros). Quando isso acontece, informamos especificamente sobre a utilização e os dados recolhidos.

Pode configurar o seu navegador para ser informado sobre cookies, aceitar ou recusar individualmente, ou bloqueá-los. Links úteis para os navegadores mais comuns:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/help/17442
Firefox: https://support.mozilla.org/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411
Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Note que se recusar cookies, algumas funcionalidades do website podem ficar limitadas.

4) Contacto

Ao contactar-nos (ex.: formulário de contacto ou e-mail para info@titaboutique.pt), recolhemos os dados pessoais indicados para responder ao seu pedido e gerir o contacto. O tratamento baseia-se no nosso interesse legítimo de responder (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD). Se o contacto visar celebrar um contrato, aplica-se também o artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD.

Os dados serão apagados após a resolução final do assunto, salvo obrigação legal de conservação.

5) Tratamento de Dados para Abertura de Conta e Gestão de Contrato

Tratamos os dados pessoais que nos fornece para celebrar um contrato ou abrir uma conta, conforme o artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD. Pode apagar a sua conta a qualquer momento através de mensagem para o responsável. Guardamos os dados para cumprir obrigações fiscais e comerciais e eliminamo-los após esses prazos, salvo consentimento em contrário.

6) Uso dos Seus Dados para Marketing Direto

6.1 Inscrição na newsletter

Se se inscrever na nossa newsletter, enviaremos regularmente informações sobre ofertas. Só precisa fornecer o e-mail (outras informações são opcionais). Usamos o sistema de confirmação dupla ("double opt-in"), ou seja, só enviamos a newsletter após confirmar num e-mail de validação.

Guardamos o IP, data e hora da inscrição para prevenir abusos. Pode cancelar a qualquer momento através de um link na newsletter ou por mensagem. Após o cancelamento, o e-mail é removido do sistema.

6.2 Envio de newsletter a clientes

Se forneceu o seu e-mail numa compra, podemos enviar ofertas similares sem consentimento extra, com base no nosso interesse legítimo (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD). Pode recusar a qualquer momento, comunicando ao responsável.

7) Tratamento para Gestão de Encomendas

7.1 Os dados pessoais são partilhados com transportadoras para entrega e com instituições financeiras para processamento de pagamentos, conforme o artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD.

7.2 Uso de prestadores de pagamento:

PayPal: Os dados são enviados ao PayPal para processamento. O PayPal pode efetuar verificação de crédito conforme o seu interesse legítimo. Mais informação em https://www.paypal.com/pt/webapps/mpp/ua/privacy-full
MB Way: O pagamento é processado de forma segura. Os dados são usados exclusivamente para efeitos de pagamento.

8) Lembrete para Avaliação

Usamos o seu e-mail para enviar um lembrete único para avaliação da encomenda, se nos deu consentimento expresso. Pode revogar esse consentimento a qualquer momento.

9) Uso de Redes Sociais: Plugins Sociais

9.1 Facebook

Usamos plugins sociais do Facebook integrados via link HTML para proteger os seus dados, evitando contacto direto com o Facebook sem clicar. Ao clicar, abre-se uma nova janela para interação. Mais info: https://www.facebook.com/policy.php

9.2 Instagram

Plugins do Instagram integrados por link HTML para proteger os dados. Mais info: https://help.instagram.com/155833707900388/

10) Marketing Online

10.1 Google Ads e Rastreamento de Conversão

Este site utiliza o Google Ads da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA. Usamos o Google Ads para promover as nossas ofertas em sites externos e avaliar o sucesso das campanhas publicitárias. O cookie de rastreamento é configurado quando um utilizador clica num anúncio. Os dados recolhidos são usados para gerar estatísticas de conversão anónimas. O processamento baseia-se no nosso interesse legítimo conforme o artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.

Pode desativar cookies de anúncios em: https://www.google.com/settings/ads

10.2 Google AdWords Remarketing

Usamos o Google AdWords Remarketing para apresentar anúncios relevantes a utilizadores que já visitaram o nosso site. O Google configura um cookie no seu navegador com um ID pseudónimo baseado nas páginas visitadas. Pode gerir as suas preferências de anúncios em: https://adssettings.google.com/authenticated

11) Serviços de Análise Web

Este site utiliza o Google Analytics, um serviço de análise web da Google LLC. O Google Analytics utiliza cookies para analisar a utilização do site. As informações geradas são transmitidas a servidores do Google. Este site usa a extensão de anonimização de IP, que impede a associação direta a pessoas. O tratamento baseia-se no nosso interesse legítimo conforme o artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.

Pode desativar a recolha de dados pelo Google Analytics através do plugin disponível em: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

12) Retargeting / Remarketing

Facebook Custom Audience via Pixel: Este site pode usar o Facebook Pixel para avaliar a eficácia dos anúncios e otimizar futuras campanhas. Os dados recolhidos são anónimos para nós. Contudo, o Facebook pode vinculá-los ao perfil do utilizador conforme a sua política de privacidade: https://www.facebook.com/about/privacy/

Pode gerir as suas preferências de anúncios em: https://www.aboutads.info/choices/

13) Incorporação de Sites e Serviços de Terceiros

Neste site são utilizados componentes de terceiros (plugins, imagens, vídeos, etc.) para tornar o site mais atrativo e eficiente. Sempre que uma página com conteúdo incorporado é acedida, o navegador do utilizador liga-se ao servidor do terceiro para carregar os dados. O uso destes serviços baseia-se no nosso interesse legítimo conforme o artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.

Google Fonts (fontes web)
YouTube e Vimeo (vídeos)
Facebook e Instagram (botões e widgets)
Google Maps (mapas interativos)

14) Os Seus Direitos

Tem os seguintes direitos em relação aos dados pessoais armazenados:

Direito de acesso: Pode solicitar informações sobre os dados armazenados sobre si.
Direito de retificação: Pode solicitar a correção de dados incorretos.
Direito de eliminação: Pode solicitar que os dados sejam apagados, caso não haja obrigação legal de conservação.
Direito de limitação do tratamento: Pode solicitar que o uso dos dados seja limitado.
Direito de oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados por motivos pessoais.
Direito à portabilidade: Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro responsável.
Direito de revogar o consentimento dado anteriormente.
Direito de apresentar reclamação junto à autoridade de supervisão (CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados).